Sidst opdateret: 15. september 2026
Disse vilkår gælder for køb via Pip & Wells' onlinebutikker. Vilkårene og eventuelle mere fordelagtige løfter, der blev givet, da du afgav din ordre, gælder fortsat for det pågældende køb.
Virksomhedsoplysninger
Pip & Wells
Hagelkruis 19
5761 GP Bakel
Nederlandene
Handelskammer (KvK): 97455059
Momsnummer: NL868058427B01
E-mail: info@pipandwells.com
Produkter
Vi gør vores bedste for at vise og beskrive vores produkter tydeligt. Der kan forekomme små forskelle i farve, emballage eller duftoplevelse. Det påvirker ikke din ret til varer, der svarer til beskrivelsen og aftalen.
Priser og betaling
Priserne vises i valutaen for den butik, du har valgt. Gældende skatter og afgifter samt leveringsomkostninger vises, før du afgiver din ordre. Vi ændrer ikke den aftalte pris på en eksisterende ordre uden dit samtykke.
Ordrer og levering
Når du har afgivet en ordre, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Vi kan kontakte dig, hvis der mangler oplysninger, eller hvis der er et problem med betaling, lager eller levering. Se vores politik for fragt og levering for behandlingstid, forventede leveringstider og fragtomkostninger.
Returnering og fortrydelse
Du kan give os besked om, at du fortryder købet, uden at angive en grund inden for 14 kalenderdage efter den dag, du modtog varen, og derefter sende varerne tilbage inden for yderligere 14 dage. Hvis du fortryder, betaler du selv de direkte omkostninger ved returneringen. Vi dækker de nødvendige returomkostninger for varer, der er forkerte, beskadigede eller defekte, når vi er juridisk ansvarlige. Se vores politik for returnering og refusion for betingelser, refusion og standardfortrydelsesformularen. Dine lovbestemte rettigheder, herunder en eventuel længere gældende frist, bevares.
Garanti fra Pip & Wells
Pure One aroma diffuser leveres med 1 års kommerciel garanti fra Pip & Wells, der dækker fabrikationsfejl, regnet fra levering. Det gælder nye køb under disse opdaterede vilkår, herunder diffuseren i et sæt. Ved en dækket fejl sørger vi for reparation eller ombytning uden beregning; hvis disse afhjælpninger ikke er mulige eller hensigtsmæssige, yder vi den afhjælpning, som loven kræver.
Skader forårsaget af forkert brug, tab, væskeskader, utilstrækkelig vedligeholdelse eller uegnede olier samt normal slitage er ikke dækket af denne kommercielle garanti. Et problem uden sammenhæng hermed eller blot brugen af olie fra et andet mærke fjerner ikke automatisk dine rettigheder.
Kontakt info@pipandwells.com med dine købsoplysninger og en beskrivelse af problemet. Garantien ydes af Pip & Wells på ovenstående adresse for køb via vores onlinebutikker. Den begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder, som kan gælde i længere tid. En eventuel længere garanti, der blev lovet ved købet, gælder fortsat.
Ansvar
Intet i disse vilkår udelukker eller begrænser dine lovbestemte forbrugerrettigheder eller et ansvar, som ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses, herunder ansvar for defekte produkter, svig samt død eller personskade forårsaget af uagtsomhed.
Immaterielle rettigheder
Al tekst, alle billeder, logoer, produktbeskrivelser og brandelementer på vores hjemmeside tilhører Pip & Wells eller dets licensgivere og må ikke bruges uden tilladelse, medmindre loven tillader det.
Klager
Kontakt info@pipandwells.com med spørgsmål eller klager. Vi bestræber os på at svare inden for én hverdag.
Gældende lov
Nederlandsk lov finder anvendelse. Forbrugere, der bor i et andet land, bevarer desuden den beskyttelse, som de ufravigelige forbrugerregler i deres sædvanlige opholdsland giver.