Poslední aktualizace: 15. září 2026
Tyto podmínky se vztahují na nákupy v online obchodech Pip & Wells. Na daný nákup se nadále vztahují podmínky a jakékoli výhodnější přísliby platné v době zadání objednávky.
Údaje o společnosti
Pip & Wells
Hagelkruis 19
5761 GP Bakel
Nizozemsko
Obchodní komora (KvK): 97455059
DIČ: NL868058427B01
E-mail: info@pipandwells.com
Produkty
Snažíme se naše produkty zobrazovat a popisovat co nejjasněji. Může dojít k drobným rozdílům v barvě, balení nebo vnímání vůně. Tvoje právo na zboží, které odpovídá svému popisu a smlouvě, tím není dotčeno.
Ceny a platba
Ceny jsou uvedeny v měně zvoleného obchodu. Příslušné daně a poplatky za doručení se zobrazí před odesláním objednávky. Dohodnutou cenu existující objednávky bez tvého souhlasu nezměníme.
Objednávky a doručení
Po zadání objednávky obdržíš e-mailem potvrzení objednávky. Můžeme tě kontaktovat, pokud chybí některé údaje nebo pokud nastane problém s platbou, skladovou zásobou či doručením. Informace o zpracování, předpokládané době doručení a nákladech na dopravu najdeš v našich Zásadách dopravy a doručení.
Vrácení a odstoupení od smlouvy
Odstoupení od smlouvy nám můžeš oznámit bez udání důvodu do 14 kalendářních dnů ode dne převzetí a zboží pak odeslat zpět do dalších 14 dnů. Při odstoupení bez udání důvodu neseš přímé náklady na vrácení ty. Nezbytné náklady na vrácení zboží, které je nesprávné, poškozené nebo vadné, hradíme my, pokud za ně ze zákona odpovídáme. Podmínky, refundace a vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy najdeš v našich Zásadách vrácení a refundace. Zákonná práva, včetně případné delší platné lhůty, zůstávají zachována.
Záruka Pip & Wells
Na Pure One Aroma Diffuser se vztahuje obchodní záruka Pip & Wells v délce 1 roku na výrobní vady, počínaje dnem doručení. Platí pro nové nákupy podle těchto aktualizovaných podmínek, včetně difuzéru dodaného v sadě. U vady, na kterou se záruka vztahuje, zajistíme bezplatnou opravu nebo výměnu; pokud tyto nápravy nejsou možné nebo vhodné, poskytneme nápravu, kterou vyžaduje zákon.
Na škody způsobené nesprávným používáním, pádem, poškozením tekutinou, nedostatečnou údržbou nebo nevhodnými oleji ani na běžné opotřebení se tato obchodní záruka nevztahuje. Nesouvisející problém nebo samotné použití oleje jiné značky automaticky neruší tvá práva.
Napiš na info@pipandwells.com s údaji o nákupu a popisem problému. Tuto záruku poskytuje Pip & Wells na výše uvedené adrese pro nákupy v našich online obchodech. Neomezuje zákonná práva, která mohou trvat déle. Jakákoli delší záruka přislíbená v době nákupu zůstává v platnosti.
Odpovědnost
Nic v těchto podmínkách nevylučuje ani neomezuje tvá zákonná spotřebitelská práva ani odpovědnost, kterou nelze zákonně vyloučit nebo omezit, včetně odpovědnosti za vadné výrobky, podvod nebo smrt či újmu na zdraví způsobenou nedbalostí.
Duševní vlastnictví
Veškeré texty, obrázky, loga, popisy produktů a prvky značky na našich webových stránkách patří Pip & Wells nebo jejím poskytovatelům licencí a bez svolení je nelze používat, s výjimkou případů, kdy to dovoluje zákon.
Stížnosti
Napiš na info@pipandwells.com s dotazy nebo stížnostmi. Snažíme se odpovědět do jednoho pracovního dne.
Rozhodné právo
Platí nizozemské právo. Spotřebitelé s bydlištěm v jiné zemi si zachovávají i ochranu kogentních předpisů na ochranu spotřebitele platných v zemi svého obvyklého bydliště.