Frequently asked questions

La diffusione ad aria fredda trasforma l'olio profumato in una nebbia secca ultrafine senza acqua né calore. In questo modo la fragranza si distribuisce uniformemente senza diluire l'olio.

Pure One utilizza direttamente l'olio profumato invece di mescolarlo con acqua. È senza fili, ricaricabile e progettato per una profumazione controllata con meno preparazione quotidiana.

Pure One è progettato per ambienti fino a circa 100 m². Il risultato varia in base a disposizione, altezza del soffitto, ventilazione, posizionamento e intensità selezionata.

Sì. Il diffusore è progettato per un uso quotidiano silenzioso.

Carica Pure One con il cavo USB-C incluso e poi usalo senza fili. Il telecomando controlla il diffusore e consente di selezionare un timer da 1, 4 o 8 ore.

Scegli il diffusore da solo se hai già un olio profumato Pip & Wells adatto. Un set completo ti offre tutto ciò che serve per iniziare. Le fragranze esatte incluse sono indicate nella pagina del prodotto selezionato.

Pip & Wells offre una collezione in continua crescita di fragranze ispirate agli hotel, da fresche e ariose a calde, profonde e raffinate. La collezione di fragranze mostra sempre l'assortimento attuale.

Parti dall'atmosfera che vuoi creare. Le fragranze fresche e ariose si adattano agli spazi luminosi e aperti, mentre quelle più calde e profonde creano una sensazione più intima. Confronta le note olfattive e le descrizioni per trovare la tua preferita.

No, al momento non offriamo campioni o tester di fragranze. Per aiutarti a scegliere, ogni pagina dedicata a una fragranza include una descrizione dettagliata del profilo olfattivo e delle note. Se vuoi provare più fragranze a casa e iniziare con un set completo, ti consigliamo il Pure One Gift Set: il diffusore di aromi Pure One con tre delle nostre fragranze hotel più apprezzate. In questo modo puoi sperimentare diverse direzioni olfattive nel tuo ambiente e scoprire con calma quale fragranza ti si addice di più. Hai ancora dubbi? Il nostro servizio clienti sarà felice di aiutarti a scegliere in base all'atmosfera e alle note olfattive che preferisci.

Con un normale utilizzo domestico, un flacone da 120 ml dura in genere circa 2-4 mesi. La durata esatta dipende dalle dimensioni dell'ambiente, dall'intensità, dal timer, dalla ventilazione e dalla frequenza di utilizzo.

Consigliamo gli oli profumati Pip & Wells. Oli con viscosità o composizione diverse possono diffondersi male, influire sulle prestazioni o danneggiare il dispositivo.

Puoi cambiare fragranza, ma non consigliamo di mescolare oli diversi nello stesso flacone. Segui le istruzioni per la pulizia e il cambio di fragranza prima di inserire un'altra profumazione.

Mantieni il diffusore in posizione verticale, utilizza un olio profumato adatto e pulisci il condotto interno della fragranza come descritto nel manuale. Una manutenzione regolare aiuta a prevenire accumuli e mantiene una diffusione uniforme.

Sì, è del tutto normale e sicuro. Questi fiocchi o cristalli bianchi possono comparire nella nostra fragranza The One e sono dovuti a un componente naturale derivato dagli agrumi presente nell'olio profumato. Le variazioni di temperatura possono far cristallizzare questo componente, per cui le particelle possono galleggiare liberamente nel liquido o depositarsi leggermente insieme. È un processo del tutto naturale e non comporta rischi per la salute. Le particelle non ostruiscono il diffusore, quindi puoi continuare a utilizzare il flacone normalmente. Le nostre altre fragranze non contengono questo componente e quindi non presentano questo effetto.

Sì. I nostri oli profumati sono conformi agli Standard IFRA applicabili per l'uso previsto nei diffusori di aromi senza acqua. Conserviamo la relativa documentazione di conformità IFRA per le nostre formulazioni.

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Pure One include una garanzia Pip & Wells di 1 anno contro i difetti di fabbricazione, a partire dalla consegna. I danni causati da oli o liquidi non adatti, cadute, uso scorretto o normale usura non sono coperti. I tuoi diritti di legge restano invariati. Qualsiasi garanzia più lunga promessa al momento dell'acquisto resta valida.