Senast uppdaterad: 15 september 2026
Dessa villkor gäller för köp via Pip & Wells webbutiker. Villkoren och eventuella mer förmånliga löften som lämnades när du gjorde din beställning gäller fortfarande för det köpet.
Företagsuppgifter
Pip & Wells
Hagelkruis 19
5761 GP Bakel
The Netherlands
Handelskammaren: 97455059
Momsregistreringsnummer: NL868058427B01
E-post: info@pipandwells.com
Produkter
Vi gör vårt bästa för att visa och beskriva våra produkter tydligt. Små skillnader i färg, förpackning eller doftupplevelse kan förekomma. Detta påverkar inte din rätt till varor som stämmer överens med beskrivningen och avtalet.
Priser och betalning
Priser visas i valutan för den webbutik du har valt. Tillämpliga skatter och leveranskostnader visas innan du gör din beställning. Vi ändrar inte det avtalade priset för en befintlig beställning utan ditt godkännande.
Beställningar och leverans
När du har gjort en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Vi kan kontakta dig om uppgifter saknas eller om det uppstår problem med betalning, lagerstatus eller leverans. Se vår policy för frakt och leverans för information om hantering, beräknade leveranstider och fraktkostnader.
Returer och ångerrätt
Du kan meddela oss att du ångrar köpet utan att ange något skäl inom 14 kalenderdagar från dagen då du tog emot varan. Därefter ska du skicka tillbaka varorna inom ytterligare 14 dagar. Du står för den direkta returkostnaden om du ångrar dig. Vi står för nödvändiga returkostnader för varor som är felaktiga, skadade eller defekta när vi har rättsligt ansvar för detta. Se vår policy för returer och återbetalningar för villkor, återbetalningar och standardformuläret för ångerrätt. Dina lagstadgade rättigheter, inklusive eventuell längre tillämplig tidsfrist, påverkas inte.
Pip & Wells-garanti
Pure One Aroma Diffuser omfattas av en 1-årig kommersiell Pip & Wells-garanti som täcker tillverkningsfel från och med leveransdagen. Den gäller nya köp enligt dessa uppdaterade villkor, inklusive doftspridaren som ingår i ett set. Vi ordnar kostnadsfri reparation eller ersättning vid ett fel som omfattas av garantin. Om dessa åtgärder inte är tillgängliga eller lämpliga tillhandahåller vi den åtgärd som krävs enligt lag.
Skador som orsakas av felaktig användning, att apparaten tappas, vätskeskador, bristande underhåll eller olämpliga oljor, samt normalt slitage, omfattas inte av denna kommersiella garanti. Ett orelaterat problem eller enbart användning av olja från ett annat varumärke innebär inte automatiskt att du förlorar dina rättigheter.
Kontakta info@pipandwells.com med dina köpuppgifter och en beskrivning av problemet. Garantin tillhandahålls av Pip & Wells på adressen ovan för köp via våra webbutiker. Den begränsar inte lagstadgade rättigheter, som kan gälla under en längre tid. Eventuell längre garanti som utlovades vid köpet gäller fortfarande.
Ansvar
Ingenting i dessa villkor utesluter eller begränsar dina lagstadgade konsumenträttigheter eller ansvar som enligt lag inte får uteslutas eller begränsas, inklusive ansvar för defekta produkter, bedrägeri eller dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet.
Immateriella rättigheter
All text, alla bilder, logotyper, produktbeskrivningar och varumärkeselement på vår webbplats tillhör Pip & Wells eller dess licensgivare och får inte användas utan tillstånd, utom när det är tillåtet enligt lag.
Klagomål
Kontakta info@pipandwells.com om du har frågor eller klagomål. Vi strävar efter att svara inom en arbetsdag.
Tillämplig lag
Nederländsk lag gäller. Konsumenter som bor i ett annat land behåller också det skydd som följer av tvingande konsumentlagstiftning i det land där de har sin vanliga vistelseort.