Última atualização: 15 de setembro de 2026
Estes termos aplicam-se às compras efetuadas através das lojas online da Pip & Wells. Os termos e quaisquer condições mais favoráveis comunicadas no momento em que efetuou a encomenda continuam a ser aplicáveis a essa compra.
Dados da empresa
Pip & Wells
Hagelkruis 19
5761 GP Bakel
Países Baixos
Câmara de Comércio: 97455059
Número de IVA: NL868058427B01
E-mail: info@pipandwells.com
Produtos
Fazemos o nosso melhor para apresentar e descrever os nossos produtos com clareza. Podem ocorrer pequenas diferenças na cor, na embalagem ou na experiência do aroma. Tal não afeta o seu direito a receber produtos conformes com a respetiva descrição e com o contrato.
Preços e pagamento
Os preços são apresentados na moeda da loja selecionada. Os impostos aplicáveis e os custos de entrega são apresentados antes de finalizar a sua encomenda. Não alteraremos o preço acordado de uma encomenda existente sem o seu consentimento.
Encomendas e entrega
Após efetuar uma encomenda, receberá uma confirmação por e-mail. Poderemos contactá-lo se faltarem informações ou se houver algum problema com o pagamento, o stock ou a entrega. Consulte a nossa Política de envio e entrega para obter informações sobre o processamento, os prazos estimados de entrega e os custos de envio.
Devoluções e direito de livre resolução
Pode comunicar-nos a sua decisão de exercer o direito de livre resolução, sem indicar qualquer motivo, no prazo de 14 dias de calendário a contar do dia em que recebeu os produtos; deverá, em seguida, devolvê-los no prazo de mais 14 dias. Se mudar de ideias, os custos diretos da devolução ficam a seu cargo. Suportamos os custos de devolução necessários de produtos incorretos, danificados ou com defeito, pelos quais sejamos legalmente responsáveis. Consulte a nossa Política de devoluções e reembolsos para conhecer as condições, os reembolsos e o formulário modelo de livre resolução. Mantêm-se salvaguardados os direitos legais, incluindo qualquer prazo aplicável mais longo.
Garantia Pip & Wells
O Pure One Aroma Diffuser inclui uma garantia comercial Pip & Wells de 1 ano, que cobre defeitos de fabrico e tem início na data de entrega. Esta garantia aplica-se a novas compras ao abrigo destes termos atualizados, incluindo ao difusor fornecido num conjunto. Organizaremos a reparação ou substituição sem custos em caso de defeito abrangido; quando estas soluções não estiverem disponíveis ou forem inadequadas, forneceremos a solução exigida por lei.
Os danos causados por utilização incorreta, quedas, contacto com líquidos, manutenção inadequada ou óleos impróprios, bem como o desgaste normal, não estão cobertos por esta garantia comercial. Um problema sem relação com o uso de óleo de outra marca ou o simples uso de óleo de outra marca não elimina automaticamente os seus direitos.
Contacte info@pipandwells.com, indicando os dados da compra e descrevendo o problema. Esta garantia é concedida pela Pip & Wells no endereço acima indicado para compras efetuadas através das nossas lojas online. Não limita os direitos legais, que podem vigorar por um período mais longo. Qualquer garantia mais longa prometida no momento da compra continua válida.
Responsabilidade
Nada nestes termos exclui ou limita os seus direitos legais enquanto consumidor, nem qualquer responsabilidade que não possa ser legalmente excluída ou limitada, incluindo a responsabilidade por produtos defeituosos, fraude ou morte ou danos pessoais causados por negligência.
Propriedade intelectual
Todos os textos, imagens, logótipos, descrições de produtos e elementos de marca do nosso site pertencem à Pip & Wells ou aos seus licenciantes e não podem ser utilizados sem autorização, exceto nos casos permitidos por lei.
Reclamações
Contacte info@pipandwells.com se tiver dúvidas ou reclamações. Procuramos responder no prazo de um dia útil.
Lei aplicável
Aplica-se a lei neerlandesa. Os consumidores residentes noutro país mantêm também a proteção das normas imperativas de defesa do consumidor aplicáveis no país da sua residência habitual.